Facebook lanza una guía de apoyo al colectivo LGBT para eliminar el acoso online

Facebook, con el apoyo de Federación Estatal de Lesbianas, Gais, Transexuales y Bisexuales, (FELGTB),  COLEGAS-Confederación LGBT Española y Fundación Triángulo, ha lanzado la guía Acaba con el acoso al colectivo LGTB. Sé respetuoso en Internet, dirigida a la comunidad LGTB, en especial a los más jóvenes, para ayudarles ante situaciones de acoso y discriminación por orientación sexual o identidad de género, pero con un mensaje también para todas las personas, con la idea de despertar conciencias y fomentar un ambiente de respeto, empatía y tolerancia, en Internet.

Esta guía tiene dos objetivos principales: por un lado servir como apoyo a la hora de hacer frente a comportamientos indebidos y por otro, ofrecer información sobre las políticas de seguridad de Facebook y las herramientas que tiene la plataforma para que las personas puedan compartir de forma segura.

Una de las áreas en las que más se enfoca la guía es la importancia de fomentar un ambiente de respeto e inclusión. Para conseguirlo propone entre otras cosas, que las personas compartan y den al “Me Gusta” a los contenidos que sean positivos, incluidos los mensajes de apoyo a la comunidad LGTB. También alienta a las personas a no ser simples espectadores y alzar la voz si ven que alguien está siendo tratado de manera inadecuada. Y a la hora de compartir contenidos, aconseja pensar bien antes de publicarlos, para asegurar que no puedan herir o avergonzar a nadie.

En base a sus herramientas de seguridad y privacidad, Facebook también incluye en la guía una serie de consejos para que las personas la utilicen de forma segura, entre ellos:

– Denunciar contenidos inadecuados: Cualquier contenido en Facebook puede ser notificado. Un equipo global revisa todas las notificaciones que llegan y si van en contra de las normas comunitarias de la compañía, se retiran.

– Seleccionar con quién compartes las cosas: Cada vez que se sube un contenido a Facebook, ya sea texto, foto, video… se puede elegir la audiencia. Esto es importante para asegurar qué personas pueden ver, o no, una determinada información.

– Conectar sólo con las personas que conoces y en las que confías: Como plataforma basada en identidades reales, Facebook aconseja que el entorno con el que las personas se relacionen dentro de ella sea de confianza: amigos, familiares, compañeros de clase o del trabajo, etc. Facebook tiene herramientas para ayudar en este sentido, ya sea evitar que te contacte gente que no quieres, dejar de ser amigo de alguien, bloquear personas con las que no queremos tener contacto e incluso limitar quién puede ver tu lista de amigos, entre otras.

– Pedir ayuda: Uno de los objetivos de Facebook con esta guía es hacer saber al colectivo LGTB que no están solos y que en la plataforma hay gente que puede ayudarles. Por eso Facebook ha colaborado con organizaciones LGTB que pueden proporcionar asesoramiento de forma confidencial en cualquier problema o acoso hacia este colectivo.

Además de esta nueva guía, Facebook cuenta ya con herramientas y productos para ayudar a personas que tienen problemas en la red, como su Centro de Prevención del Acoso, lanzado en 2014, que ofrece importantes recursos e información para ayudar a las personas a que se apoyen unas a otras cuando detectan este tipo de comportamientos, tanto online como fuera de la red.  O su Centro de Seguridad para las Familias, donde comparte también herramientas y recursos dirigidos a padres, profesores, jóvenes y fuerzas del orden, con el fin de mantener un entorno seguro.

“La seguridad y la diversidad son prioritarias en Facebook. Construimos productos para conectar el mundo y eso se refleja en nuestra propia compañía y nuestra forma de operar. Trabajamos con equipos que entienden las diferentes comunidades, colectivos y culturas que interactúan dentro de la plataforma. Llevamos muchos años trabajando con expertos en distintas áreas que nos ayudan a construir herramientas para que la gente pueda resolver conflictos y mantener la seguridad. Con esta guía queremos ofrecer nuestro apoyo al colectivo LGTB y hacer un llamamiento al respeto y la tolerancia en general, para que Internet sea un lugar seguro y para conseguir nuestro gran objetivo de hacer del mundo un lugar más abierto y conectado”, según Natalia Basterrechea, Directora de Asuntos Públicos de Facebook España.

Para Jose María Núñez, Presidente de Fundación Triángulo: “Facebook y otras redes sociales han supuesto una ventana de liberación para los y las jóvenes LGBT, gracias a ellas pueden salir de un aislamiento a la que las presiones nos siguen sometiendo. Desde Fundación Triángulo luchamos, día a día, para que todo el mundo pueda expresar su afectividad y su identidad o expresión de género de una forma completamente libre, en plena igualdad. Pero Internet también puede intentar ser usado como instrumento de acoso o de difusión de la lgbtfobia, juntos y juntas podemos impedirlo, la intolerancia no es una opinión más, es un delito de odio. Estamos muy felices de lanzar junto a Facebook esta guía tan positiva y que juntos defendamos y apoyemos a lesbianas, gais, bisexuales, trans, heteros y como cada cual quiera sentirse, iguales y diversos”.

Por su parte, Jesús Generelo, presidente de FELGTB, ha asegurado que “Confiamos en que esta guía sirva como herramienta para reforzar el trabajo que realizamos contra el acaso a jóvenes por su orientación sexual o identidad de género. Sólo yendo de la mano podremos acabar con este grave problema”.

“Desde COLEGAS-Confederación LGBT Española consideramos esta guía un estupendo primer paso en la lucha que todos tenemos la responsabilidad y el compromiso contra el discurso del odio en Internet, y concretamente contra los ataques, injurias e insultos a la población LGBT. Es importante que todos denunciemos siempre los contenidos inadecuados e insultantes en contra de las personas motivados por el odio contra personas homosexuales, bisexuales y transexuales, para que no haya ningún ataque sin reacción y promocionar una TOLERANCIA CERO a estos comportamientos de LGBTfobia. Además de los cauces de denuncia de Facebook, las organizaciones como COLEGAS o el Observatorio Español contra la LGBTfobia, podemos ayudarte y asesorarte si eres una víctima”, ha declarado Paco Ramírez, presidente de COLEGAS-Confederación LGBT y director del Observatorio Español contra la LGBTfobia.

La guía está disponible desde hoy en Facebook Safety y Facebook España. Pincha sobre este enlace y descubre lo que te puede ofrecer la guía.